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imo云办公室快递行业 解决方案
一、国内快递企业生存现状 2014年伊始,快递行业呈现加速洗牌趋势:顺丰优选提出将重点发展一线城市的冷链服务覆盖到二线城市,并在三四线城市加强拓展;而在同时,曾立志“冲进国内前六”的汇强快递因资金断链陷入生存危机。 事实上,虽然快递业近年来业务量呈50%的快速增长,但大部分订单都被“三通一达”、顺丰、EMS吸走,这6家企业占据了市场80%以上的份额。加之野蛮的价格战,逼迫中小型快递物流黯然神伤,其中多数只能依靠微薄的利润度日。 如何帮助更多快递企业多接单、赚好钱,正在成为业内普遍关心的话题。 二、快递业需要补上哪些短板 健全网络建设,打通资源通道。随着电子商务继续以倍数规模扩展,国内快递市场的蛋糕还将变大。根据快递企业所服务电商类型的不同,快递物流也区分为两大阵营,即服务淘宝、天猫等平台型电商的“三通一达”,和自建物流体系如顺丰、EMS以及京东、易迅、亚马逊等。在两者中夹缝生存、却又为数众多的中小型快递企业,应该努力多渠道融通资金,全力打通资源通道,完善客户群和业务网络,才能在激烈的市场竞争中站稳第一步。 提升服务品质。快递企业还需努力提升服务人员素质,提高员工工作效率。因为快递员是直接面对客户提供递送服务的,其工作态度、举止谈吐都代表企业形象,不能因为利润低就纵容快递员降低服务品质。 改变粗放式经营管理。二三线快递企业应注意调整发展策略,转变之前“低价为王”的战术,改变粗放式加盟管理的老方式,积极拥抱互联网,运用更多互联网的技术为消费者提供服务,利用互联网技术降低企业运营成本。 三、imo云办公室的整体解决方案 imo云办公室是国内企业即时通讯行业的第一品牌、亿万量级企业即时通讯和云办公服务运营平台,能为快递企业提供整体性的沟通和办公解决方案,重点提升内部经营管理,帮助健全快递网络之间的协调沟通,提升内在的服务质量。 统一通信:以前,遇到运输问题、或者仓储遭遇突发,很容易因为信息沟通不畅、拖延了问题的解决时间。企业部署的信息化手段虽能有效管理物件包裹,但鲜有系统能解决部门和员工之间的内部沟通。利用imo的统一通信功能,可以让涉及流通环节的各个部门,在同一个平台里用邮件、短信、传真、语音等各种方式互联互通,杜绝“信息孤岛”。 轻量办公:imo的组织结构树、员工座位图能让快递企业总部实时了解各地各区域、各部门的员工信息,并根据业务情况实现协调分配,依靠电子公告轻松传达公司最新决策,从而增强企业调配资源的能力,凝聚团队团结力和协同工作能力。 统一入口:imo提供标准接口,轻松集成快递企业部署的物流信息系统,能快速向员工和管理者推送重要消息和提供,提高信息系统的使用效率。 便捷移动办公:企业老板和高层管理者常有路上办公的习惯,但不是每一个快递信息系统都支持手机使用。imo作为沟通解决方案,非常重视手机端移动通讯的体验,努力做到完美支持苹果和安卓系统,让用户不错过任何重要信息。

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